AID'RUN est adhérente à la Charte Nationale Qualité.
C'est un outil qui a vocation à accompagner les organismes dans leur démarche visant à améliorer la qualité de leur organisation et de leurs prestations. Il est mis à disposition des organismes de services à la personne par le Ministère de l’Economie de l’Industrie et du Numérique.
Si l’adhésion à la Charte nationale Qualité est volontaire pour les organismes déclarés, agréés, elle est en revanche obligatoire pour les organismes autorisés depuis le 1° juillet 2016, en application du décret n°2016-502 du 22 avril 2016 relatif au cahier des charges national des services d'aide et d'accompagnement à domicile.
L’adhésion à la Charte nationale Qualité est effective après une auto-évaluation et la définition d’un plan d’action. Cette adhésion doit être renouvelée annuellement et marque ainsi l’engagement dans la démarche d’amélioration continue du service.
Elle permet de:
- Faire le point régulièrement sur les pratiques et engager dans une démarche d'amélioration continue.
- Préparer une certification ou une labellisation.
- Anticiper le renouvellement de l'autorisation.
- Valoriser notre engagement dans la qualité.